隐私政策

雷火电竞在提供服务过程中，仅收集为用户提供核心功能所必需的个人信息。收集范围包括用户主动提供的联系方式（如电子邮箱地址、电话号码），以及为保障服务质量而记录的设备基础信息与访问日志。

设备基础信息包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型与语言设置；访问日志包括IP地址、访问时间、浏览页面与操作行为。这些信息仅用于诊断服务异常、防范恶意访问及优化内容呈现。

用户在使用目录查重、版本检索与战队对比功能时，系统可能临时缓存查询参数以提升响应速度，但此类缓存不包含可识别个人身份的内容。用户可选择清除本地缓存数据。

收集的个人信息仅用于以下明确目的：

• 处理用户提交的查询请求并提供相应结果反馈；
• 在用户主动联系时进行必要的沟通与回复；
• 改进服务体验、修复功能异常以及优化界面交互；
• 生成匿名化的使用统计数据，用于平台整体性能分析。

雷火电竞不会将用户个人信息用于与上述目的无关的用途，包括但不限于广告投放、用户画像或商业出售。在法律法规要求或行政、司法机关依法调取时，我们将依法在必要范围内提供信息。

用户可随时通过本政策末尾的联系方式提出撤回同意或限制处理的请求，平台将在合理期限内响应。

平台采用符合行业惯例的技术手段与管理措施保护用户信息，包括传输加密、存储隔离与访问权限分级控制。传输层使用安全协议确保数据在网络传输过程中的机密性与完整性。

存储环境中，个人数据与业务数据实行逻辑隔离，仅授权人员可通过多重身份验证机制接触核心数据区。平台定期审计访问日志，检测异常行为并采取应对措施。

尽管采取上述措施，用户应理解互联网环境不存在绝对安全。平台将及时评估新型安全风险并调整防护策略，并在发生安全事件时依法履行通知义务。

用户对其个人信息享有知情权、访问权、更正权与删除权。如需查询平台所持有的个人数据副本，或申请更正不准确的信息，可通过下方联系方式提交请求。

平台将在收到有效请求后合理期限内（通常不超过15个工作日）作出处理。对于重复性或无依据的请求，平台可收取合理工本费或予以拒绝。

用户有权撤回此前授予的同意授权，撤回不影响撤回前基于同意所进行的信息处理的合法性。用户亦可要求平台限制对特定信息的处理方式。

如对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，用户可通过以下渠道与平台联系：

• 客服邮箱： support@leihuo-caishen.com.cn
• 联系电话： 15514445662
• 服务时间： 工作日 9:00 – 18:00

在发送请求时，建议简要说明事由与所需协助的内容，以便平台更快响应。用户亦可访问 联系页面 获取更多渠道信息。

关于服务条款与免责声明，请参见 使用说明与免责声明。